Etiqueta: fidelidad

• 28 de junio de 2025

  ¿Qué impacto tiene la reputación online en la fidelidad del cliente?

  Conseguir que un cliente regrese y vuelva a elegir tu marca no es tarea sencilla. Requiere mucho más que un buen producto o servicio: demanda confianza, cercanía y coherencia. En este escenario, la reputación online juega un papel esencial, ya que influye directamente en la percepción que los usuarios tienen de una empresa, incluso después…